中国农业银行股份有限公司湖南省分行组建信用卡分期外呼中心项目包件1：信用卡分期集中外呼营销系统答疑澄清01号
发布日期：2021-06-28各潜在投标人：
湖南省分行组建信用卡分期外呼中心项目包件1：信用卡分期集中外呼营销系统（A430000001F21050022/1）做如下答疑澄清：
1、招标文件P20“业绩案例”请问：我司获取招标文件公司名称为“**”，投标时是否可以使用“***”进行投标以及准备相应案例。（解释：**是***全资子公司）
答：不可以。
2、招标文件P26“在合作开发过程中所形成的知识产权归我行所有，供应商须提供本地化开发产品的源代码。”请问：请问源代码是软件系统的全部源代码，还是定制或者二次开发部分的源代码？
答：源代码是指包含但不限于为我行定制开发的系统的源代码。
3、招标文件P24“业务营销人员通过功能界面查看每日需要的外呼营销记录，了解客户可分期信息、历史分期情况，以拨打电话方式主动营销客户办理分期业务。对愿意办理分期的客户群体，做好记录登记操作，提交业务办理申请。”
请问：这里“提交业务办理申请”是否在银行自有业务系统提交，而非电销系统，是否需要电销系统和业务系统对接？
答：在省域信用卡分期集中外呼营销系统提交业务办理申请，需要和我行中间业务平台进行对接。
4、招标文件P26“分期利率试算工具”请问：行方会提供相应试算公式么？
答：会。
5、招标文件P27“现场服务。供应商须指派1-2名人员驻场，提供7*24小时现场服务”请问：根据公司人力部门核算每人的有效法定时长是8小时*21.75天，故测算驻场人员不低于4-5人，请答疑。
答：供应商指派1-2人驻场，在省域外呼中心工作时间内提供服务。
6、本项目保证金专户账户原账号810000106680000001停用，更改为“2000544001”。已打入原账号的保证金有效，无需重复提交。
开户行名称及账号如下：
账户名称：湖南省招标有限责任公司保证金专户
开户银行：长沙银行东风路支行
帐 号：2000544001
原招标文件有关内容与本答疑澄清的内容有不一致之处，均以本答疑澄清公告为准，其他内容不变。